Корзина
27 отзывов
Отау тв көрсетпейді. Не істеймін?
Контакты
Спутниковое и цифровое телевидение
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
+7701533-42-37Алматы, Талгарский Енбекшиказахский
+7701071-87-51Кеген Нарынкол Райымбекский район
+7708372-92-77Карасайский, Илийский районы
+7705766-93-55Кербулакский район
Отау Алматы
КазахстанАлматыРемизовка.
Карта

Отау тв көрсетпейді. Не істеймін?

Отау тв көрсетпейді. Не істеймін?

Отау ТВ көрсетпейді. Сигнал жоқ және Арна қосылмаған деп шығады. Отау ТВ-ға қатысты осындай мәселелерді шешу жөнінде. Не показывает Отау ТВ.

Арналар жоғалып кетті. Не істеуге болады?

2017 жылдың 25-ші желтоқсанынан телеарналар топтамасына өзгерістер енгізілді

Егер Сіздің ОтауТВ да арналар тізімі өзгермесе немесе көрсетіп тұрған арна жазылған атына сай болмаса немесе бір арна бірнеше рет болып тұрса немесе қайта-қайта автоматты түрде арналарды жаңарту жүріп жатсы, онда былай істеңіз:

  • егер Сізде карточкалық ресивер   болса, онда техникалық жұмыстар аяқталуын күтіңіз.Кейбір тегін арналарда "Байланыс орталығына хабарласыңыз" деген жазу шығып тұруы мүмкін. Сабыр сақтап күтіңіз арналар өзі қалпына келеді.
  • егер Сізде карточкасыз ресивер болса, ресиверді зауыттық күйге келтіріп, тоқ көзінен ажыратып, қайта қосып, арналарды іздеңіз.
  • егер Сізде модуль  болса, теледидарда арналарды іздеуді жасаңыз. Теледидарда жерсерікте ОтауТВ параметрлері жазылып тұру керек.

Отау ТВ, Алма ТВ Алматы мен облыста 87015334237

Арналарды қалпына келтіру туралы мына мақаладан оқыңыз. 

 

"E016-0 Арнаны көруге рұқсат жоқ" немесе "Е016-0 Осы арнаға тапсырыс беру үшін байланыс орталығымен хабарласыңыз" немесе "Е016-0 Арна қосылмаған" немесе осыған ұқсас жазулар шығады. Не істеуге болады?

Е016-0 Отсутствуют права на просмотр     Ошибка 4 Е-016 Канал недоступен Е016-0 Нет разрешения просматривать этот канал

1. Егер осындай хабарламалар барлық арналарда, қазақстандық арналарда да шығып тұрса (тек қана жарнамалық арна көрсетеді) ― онда сіздің қабылдауыш немесе модуль абонент ретінде тіркелмеген соң өшірілген (активтендірумен шатастырмаңыз, мүмкін сіз активтендірілген қабылдауышпен осы уақытқа дейін арналарды көріп отырған боларсыз).

Біз Сізге бұл мәселені тез арада шешуге көмектесе аламыз. Ол үшін не істеу керек екенін Отау ТВ-ны тіркеу мақаласынан оқыңыз.

2. Егер аталған хабарлама тек қана ақылы арналарда шықса ― онда Сіздің Отау ТВ-дағы жеке шотыңыздағы қаражатыңыз тәмамдалған (біткен). Жеке шотыңызға ақша салсаңыз ақылы арналар көрсетеді. Егер жеке шотыңызда ақылы арналарды көруге жететін қаражат барына сенімді болсаңыз, онда бұл мәселені шешу үшін Отау ТВ байланыс орталығына (193 не 87272581500) немесе абоненттік бөлімге хабарласыңыз. 

3. Менің Отауым тіркелген деп өзіңізге сенімді болсаңыз, бізді бұл мәселе жөнінде мазаламауыңызды сұраймыз. Бұл сұрақпен және де тіркелген тіркелмегенін білу үшін Отау ТВ байланыс орталығына (193 не 87272581500 ― үйдегі телефоннан, 7193 ― ұялы телефоннан) немесе абоненттік бөлімге хабарласыңыз.  

"Сигнал жоқ" деген жазу шығады. Не істеуге болады?

Бұл жағдайда антеннаны, антеннадан қабылдауышқа келген кабельді (сымды), олардың қосылуының мықтылығын, қабылдауыш теңшеуін тексеріңіз. Өзіңізде екінші қабылдауыш болса немесе көршіңіздікін әкеліп қосып көріңіз. Егер ол көрсетсе, онда сіздің қабылдауышыңыз істен шыққан не дұрыс теңшелмеген.
Қабылдауыштағы антенна параметрлері көп жағдайда мынандай болу керек:
  • Жерсерік ― 058,5Е Ku Kazsat-3
  • LNB түрі ― 09750/10600 немесе 09750/10750
  • LNB нәрі ― 13/18V
  • 22 KHz ― автоматты түрде немесе 0
  • Toneburst ― жоқ
  • DiSEqC 1.0 ― жоқ
  • DiSEqC 1.1 ― жоқ
  • Мотор ― жоқ 
Бұл мәселені өзіңіз шеше алмасаңыз біздің көмегімізге жүгіне аласыз. Бізде қызмет ақылы:
  • шақыру+диагностика жасау ― 3000 тг
  • антеннаны теңшеу ― 4000 тг
  • антеннаны орнатып бекіту ― 2000 тг
  • басқа да ақауларды жөндеу ― 2000 тг

Жөндеуге тапсырыс 87772223942 телефоны арқылы қабылданады.

Исчезли каналы пропали, каналы не по порядку, указан один канал показывает другой канал. Что делать? 

С 25-го декабря до 28-го декабря 2017 года будут проводиться внеплановые профилактические работы. Возможны временные пропадания вещания телеканалов. Произошли изменения в составе пакета каналов. 

Если у Вас карточный ресивер, тогда ждите завершения технических работ, проводимых в сети. В некоторых каналах бесплатного пакета на экране может появится сообщение "Обратитесь в контакт-центр". Наберитесь терпения и ждите завершения проводимых работ. Каналы возобновятся автоматически.

Если у Вас безкарточный ресивер и изменения каналов в автоматическом режиме не произошли или часто происходит автопоиск каналов, тогда сделайте сброс на заводские настройки, отключите ресивер с розетки и обратно подключите, сделайте поиск каналов. 

Если у Вас САМ-модуль - сделайте поиск каналов (ЦТВ/DTV, спутник).

Приносим извинения за временные неудобс­тва!

Данная статья на русском языке.

vkontakte facebook twitter

сайт отаутв

Предыдущие статьи
social-icon
social-icon
Loading...