Корзина
29 отзывов
Акция! Только сегодня скидки от 20 до 50%!!!Купить со скидкой
Контакты
Спутниковое и цифровое телевидение
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
+77015334237Алматы, Талгарский Енбекшиказахский
+77010718751Кегенский, Райымбекский районы
+77077557992Карасайский, Илийский районы
+77057669355Кербулакский район
+77772223942Ремонтная мастерская
Отау Алматы
КазахстанАлматыРемизовка
Карта

Исчезли каналы, что делать? Арналар жоғалып кетті, не істеймін?

Исчезли каналы, что делать? Арналар жоғалып кетті, не істеймін?

Инструкция по восстановлению каналов (настройки приемников). Жоғалған арналарды қалпына келтіру (қабылдағыштарды икемдеу) жөнінде нұсқаулық.

Егер Сіздің ОтауТВ-да (карточкалылардан басқа) жерсеріктер тізімінде Kazsat-3 жоқ болса, онда қабылдағыш бағдарламасын жаңарту керек. Жаңартуды автоматты түрде немесе қолмен істеуге болады мына сілтеме бойынша (осы жерді басыңыз) 

Кейбір арналардың жоқ болуы антеннаның дұрыс теңшелмеуіне де байланысты. Егер антеннаңыздың дұрыс теңшелгеніне 100% сенімді болсаңыз онда осында өз қабылдағышыңызға қатысты жазылған нұсқаулықты орындаңыз.

Арналарды ретке келтіру қабылдағыш түріне байланысты:

1) Егер Сізде Mitio шығарған қабылдағыш болса, төменгі суреттегідей, келесі іс-әрекетті жасаңыз:

    

  • Қабылдағыш пультынан: Menu-"Жүйе" - "Зауыттық күйге келтірулерге түсіру"- ОК - 0000 - ОК басыңыз;
  • "Орнату бойынша нұсқау" шыққан кезде қабылдағышты қуат көзінен ажыратыңыз да 2-3 минуттан соң қайта қосыңыз. Бастапқы жүктеулер жүргізіледі, қайтадан "Орнату бойынша нұсқау" шығады;
  • Қабылдағыш пультынан: "Антеннаны күйге келтіру" - ОК - Жерсерік түрін "Kazsat-3" ке қойыңыз - ОК -  Жолақты төмен түсіріңіз - "Арналарды іздеу" - ОК басыңыз;
  • Арналарды іздеудің аяқталуын күтіңіз. Қабылдағыш өзі арналарды сақтап нөлінші арнаға қосылады.

Бұл көмектеспесе мына нұсқаулықты оқыңыз немесе маман шақырыңыз.

2) Егер Сізде HS8871 қабылдағышы болса   келесі іс-әрекетті жасаңыз: 

  • Қабылдағыш пультынан: Menu - "Сервис" - "Зауыттық күйге келтіру" - ОК - 0000 - Солға "ОК (енгізу)"ге көшіңіз - ОК басыңыз;
  • Қабылдағыш таблосында "null", экранда "Е50-0 Бағдарлама жоқ" деген жазу шығады;
  • Қабылдағышты қуат көзінен ажыратыңыз да 2-3 минуттан соң қайта қосыңыз. Бастапқы жүктеулер жүргізіледі, Экранда "Е50-0 Бағдарлама жоқ" немесе "Орнату бойынша нұсқау" шығады;
  • Төмен немесе Menu - "Арнаны іздеу" - ОК - Жерсерік түрін "Kazsat-3" ке қойыңыз - Төменге - "Арналарды іздеу" - ОК;
  • Арналарды іздеудің аяқталуын күтіңіз. Қабылдағыш өзі арналарды сақтап нөлінші арнаға қосылады.

3) Егер Сізде қабылдағыш HS3300 болса, төменгі суреттегідей, келесі іс-әрекетті жасаңыз:

Приемник Отау тв HS3300 в Алматы

 

  • Қабылдағыш басқару тетігінен: Menu - "Сервис" - "Зауыттық күйге келтіру" - ОК - 0000 - Солға "ОК (енгізу)"ге көшіңіз - ОК басыңыз;
  • Қабылдағыш таблосында "null", экранда "Е50-0 Бағдарлама жоқ" деген жазу шығады;
  • Қабылдағышты қуат көзінен ажыратыңыз да 2-3 минуттан соң қайта қосыңыз. Бастапқы жүктеулер жүргізіледі, "Орнату бойынша нұсқау" шығады;
  • Төмен "Арнаны іздеу" - ОК - Жерсерік таңдаңыз "Kazsat-3" - Төменге - "Арналарды іздеу" - ОК;
  • Арналарды іздеудің аяқталуын күтіңіз. Қабылдағыш өзі арналарды сақтап нөлінші арнаға қосылады.

4) Егер Сізде Киров зауытының SD қабылдағышы болса (суреттегідей):

 

  • қабылдағыш орнатылғалы бері бір жарым жылдан асса, мүмкін онда қабылдағышты жөндеуге өткізуге тура келер. Қабылдағышты жөндеу: біздің шеберханаға алып келсеңіз орташа бағамен 2999 тг болады, Сіздің үйге барып жөндейтін болсақ - орташа бағамен 6999 тг, тапсырыс +77772223942 телефоны арқылы қабылданады;
  • егер одан аз уақыт өтсе - мына нұсқаулықты орындаңыз немесе маман шақырыңыз 87015334237 (Алматы және Алматы обласы),  87272581500 (басқа аймақтар).

5) Егер Сізде Отау ТВ САМ-модульмен тұрса:

 

Теледидар мәзірінде жерсеріктік антенна параметрлерін тексеріңіз. Параметрлері төмендегідей болу керек:

  • Жерсерік - Kazsat-3 (жерсерік аты басқа да болуы мүмкін); 
  • LNB түрі - әмбебап, жиілігі 09750/10600;
  • LNB нәрі/қуат - 13/18V;
  • 22 KHz - автоматты түрде немесе 0;
  • Toneburst ― жоқ;
  • DiSEqC 1.0 - егер жерсеріктік антенна біреу-ақ болса - жоқ, егер теледидарға бірнеше жерсеріктік антена жалғанып тұрса KazSat-3 ке теңшелген антенна DiSEqC құрылғысының қай кірісіне жалғанып тұр сол кірісті қою керек (порт 1, порт 2 немесе порт А, порт B);
  • DiSEqC 1.1 ― жоқ;
  • Мотор ― жоқ;
  • Мына транспондерлер сақталып тұру керек:
  1. Жиілік 10720, поляризация - Н көлденең, жылдамдық 30000
  2. 10762, Н, 30000
  3. 10803, Н, 30000
  4. 10845, Н, 30000
  5. 10887, Н, 30000
  6. 10929, Н, 30000

Осы параметрлерді тексеріп түзеткен соң арнаны іздеуді басыңыз.

Арналар көрсетпей жатса САМ-модульді зауыттық күйге келтіріңіз. Модульді теледидардан абайлап шығарыңыз. Теледидарды зауыттық күйге келтіріңіз. Теледидарды қуат көзінен өшіріңіз, 2-3 минуттан соң модульді абайлап салып теледидарды қайта қосыңыз. Модульді теледидарға қосқанда нұсқаулық талаптарын сақтап байқап қосыңыз. Теледидарды қуат көзіне қосып, жоғарыда жазылған параметрлерді келтіріп икемдеңіз. Арнаны іздеуді басыңыз. Бәрі дұрыс көрсетуі тиіс. Көрсетпесе Алматы қаласы және Алматы облысы бойынша 87015334237 телефоны арқылы маман шақырыңыз - жөндеу құны 3999 теңге. Басқа аймақтар бойынша - 87272581500 немесе 193 (үйдегі телефоннан). 

-----------------

Если в Вашем ОтауТВ (кроме карточных) в списке спутников отсутствует Kazsat-3, тогда необходимо обновить ПО приемника (ресивера). Обновление можно сделать вручную по инструкции по этой ссылке (нажмите сюда).  

Отсутствие некоторых каналов в основном связан с неточной настройкой антенны. Если 100% уверены в том, что Ваша антенна точно настроена на спутник, тогда выполните инструкцию, написанную здесь касательно своего приемника.

Настройка каналов зависит от типа приемника:

1) Если у Вас приемник производства Mitio, вот такойсделайте следующие действия:

С пульта приемника нажать: Menu - "Система" - "Сброс заводских настроек" - ОК - 0000 - ОК;

  • Когда выйдет экран "Руководство по установке" отключите приемник с розетки, обратно включите через 2-3 минуты. Произойдет загрузка ПО, обратно появится экран "Руководство по установке";
  • С пульта приемника "Настройка антенны" - ОК - Выберите спутник "Kazsat-3" - ОК - курсор вниз - "Поиск каналов" - ОК;
  • Дождаться завершения поиска. По завершении приемник автоматически переключится на нулевой канал.

Если это не помогло прочитайте инструкцию или вызовите специалиста по номеру 87015334237 (Алматы и область),  87272581500 (другие регионы) или 7193 с мобильного.

2) Если у Вас приемник HS8871, вот такой, сделайте следующие действия: 

  • С пульта приемника  Меню - "Сервис"- "Заводские настройки" - ОК - 0000 -перейти на "ОК (ввод)" - ОК;
  • На табло приемника высвечивается надпись "null", на экране ― "Е50-0 Нет программ";
  • Отключите приемник с розетки, обратно включите через 2-3 минуты. Произойдет загрузка ПО, выйдет экран "Руководство по установке" или "Е50-0 Нет программ";
  • вниз (если Руководство) или Меню (если Нет программ) - "Поиск каналов" - ОК - выбрать спутник "Kazsat-3" - Вниз - "Поиск каналов" - ОК;
  • Дождаться завершения поиска. По завершении приемник автоматически переключится на нулевой канал.

Если это не помогло вызовите специалиста по номеру 87015334237 (Алматы и область),  87272581500 (другие регионы) или 7193 с мобильного.

3) Если у Вас приемник HS3300, вот такойсделайте следующие действия: 

  • С пульта приемника  Меню - "Сервис"- "Заводские настройки" - ОК - 0000 -перейти на "ОК (ввод)" - ОК;
  • На табло приемника высвечивается надпись "null", на экране ― "Е50-0 Нет программ";
  • Отключите приемник с розетки, обратно включите через 2-3 минуты. Произойдет загрузка ПО, выйдет экран "Руководство по установке";
  • вниз на "Поиск каналов" - ОК - выбрать "Kazsat-3" - Вниз - "Поиск каналов" - ОК;
  • Дождаться завершения поиска. По завершении приемник автоматически переключится на нулевой канал.

Если это не помогло вызовите специалиста по номеру 87015334237 (Алматы и область),  87272581500 (другие регионы) или 7193 с мобильного.

4) Если у Вас приемник завода имени Кирова стандарта SD, вот такой: 

  • если с момента установки этого приемника прошло более полутора лет, скорее всего необходимо сдать приемник на ремонт. Стоимость ремонта составляет: если приемник привезете в мастерскую - в среднем, 2999 тг (сделаем за 30-40 минут), если ремонт приемника будем делать у Вас дома - в среднем 6999 тг, заявка принимается по телефону +77772223942;
  • если меньше времени прошло ― следуйте этим инструкциям или вызовите специалиста по номеру 87015334237 (Алматы и область),  87272581500 (другие регионы) или 7193 с мобильного.

5) Если у Вас Отау ТВ показывает с САМ-модулем:

Проверьте в меню телевизора параметры настройки спутника. Параметры должны быть такими: 

  • Спутник ― Kazsat-3 (может быть указан любое другое название, не важно)
  • тип LNB ― универсальный, частота LNB - 09750/10600; 
  • питание LNB ― 13/18V
  • 22 KHz ― автоматический или 0
  • Toneburst ― нет
  • DiSEqC 1.0 ― если к телевизору подсоединена только одна спутниковая антенна, тогда - нет, если несколько антен - выберите тот вход куда подсоединена антенна, настроенная на КазСат-3, в устройство DiSEqC (порт 1, порт 2 или порт А, порт В);
  • DiSEqC 1.1 ―  нет
  • Мотор ― нет
  • Вот эти транспондеры должны быть прописаны в настройках спутника:
  1. Частота 10720, поляризация - Н горизонтальная, скорость 30000;
  2. 10762, Н, 30000
  3. 10803, Н, 30000
  4. 10845, Н, 30000
  5. 10887, Н, 30000
  6. 10929, Н, 30000

После проверки и изменения параметров сделайте поиск каналов.

Если у вас есть проблемы с просмотром каналов сбросьте САМ-модуль на заводские настройки и аккуратно вытащите его. Сбросьте телевизор на заводские настройки. Выключите телевизор с розетки, через 2-3 минуты аккуратно вставьте модуль в телевизор, при этом соблюдайте требования инструкции, и включите телевизор. Настройте телевизор по вышеуказанным параметрам. Сделайте поиск каналов. Все должно нормально показывать. Если не показывает вызовите специалиста: по Алматы и области 87015334237, стоимость услуги 3999 тг. По другим регионам 87272581500 или 193 со стационарного телефона. 

vkontakte facebook twitter

отаутв

Предыдущие статьи
social-icon
social-icon
Loading...