Корзина
27 отзывов
Исчезли каналы, что делать? Арналар жоғалып кетті, не істеймін?
Контакты
Спутниковое и цифровое телевидение
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
+7701533-42-37Алматы, Талгарский Енбекшиказахский
+7701071-87-51Кеген Нарынкол Райымбекский район
+7708372-92-77Карасайский, Илийский районы
+7705766-93-55Кербулакский район
Отау Алматы
КазахстанАлматыРемизовка.
Карта

Исчезли каналы, что делать? Арналар жоғалып кетті, не істеймін?

Исчезли каналы, что делать? Арналар жоғалып кетті, не істеймін?

Инструкция по восстановлению каналов (настройки приемников). Жоғалған арналарды қалпына келтіру (қабылдауыштарды икемдеу) жөнінде нұсқаулық.

Егер Сіздің ОтауТВ-да (карточкалылардан басқа) жерсеріктер тізімінде Kazsat-3 жоқ болса, онда қабылдауыш бағдарламасын жаңарту керек. Жаңартуды автоматты түрде немесе қолмен істеуге болады мына сілтеме бойынша (осы жерді басыңыз) 

Если в Вашем ОтауТВ (кроме карточных) в списке спутников отсутствует Kazsat-3, тогда необходимо обновить ПО приемника (ресивера). Обновление можно сделать вручную по инструкции по этой ссылке (нажмите сюда).  

Кейбір арналардың жоқ болуы антеннаның дұрыс теңшелмеуіне де байланысты. Егер антеннаңыздың дұрыс теңшелгеніне 100% сенімді болсаңыз онда осында өз қабылдауышыңызға қатысты жазылған нұсқаулықты орындаңыз.

Отсутствие некоторых каналов в основном связан с неточной настройкой антенны. Если 100% уверены в том, что Ваша антенна настроена на спутник точно, тогда выполните инструкцию, написанную здесь касательно своего приемника.

Арналарды ретке келтіру қабылдауыш түріне байланысты:

1) Егер Сізде Mitio шығарған қабылдауыш болса, төменгі суреттегідей, келесі іс-әрекетті жасаңыз:

Настройка каналов зависит от типа приемника:

1) Если у Вас приемник производства Mitio, вот такой, сделайте следующие действия:

    

  • Қабылдауыш басқару тетігінен: Menu-"Жүйе" - "Зауыттық күйге келтірулерге түсіру"- ОК - 0000 - ОК басыңыз;
  • "Орнату бойынша нұсқау" шыққан кезде қабылдауышты қуат көзінен ажыратыңыз да 2-3 минуттан соң қайта қосыңыз. Бастапқы жүктеулер жүргізіледі, қайтадан "Орнату бойынша нұсқау" шығады;
  • Қабылдауыш басқару тетігінен: "Антеннаны күйге келтіру" - ОК - Жерсерік түрін "Kazsat-3" ке қойыңыз - ОК -  Жолақты төмен түсіріңіз - "Арналарды іздеу" - ОК басыңыз;
  • Арналарды іздеудің аяқталуын күтіңіз. Қабылдауыш өзі арналарды сақтап нөлінші арнаға қосылады.

С пульта приемника нажать: Menu - "Система" - "Сброс заводских настроек" - ОК - 0000 - ОК;

  • Когда выйдет экран "Руководство по установке" отключите приемник с розетки, обратно включите через 2-3 минуты. Произойдет загрузка ПО, обратно появится экран "Руководство по установке";
  • С пульта приемника "Настройка антенны" - ОК - Выберите спутник "Kazsat-3" - ОК - курсор вниз - "Поиск каналов" - ОК;
  • Дождаться завершения поиска. По завершении приемник автоматически переключится на нулевой канал.

Бұл көмектеспесе мына нұсқаулықты оқыңыз немесе маман шақырыңыз. / Если это не помогло прочитайте инструкцию или вызовите специалиста по номеру 87015334237 (Алматы и область),  87272581500 (другие регионы) или 7193 с мобильного.

2) Егер Сізде HS8871 қабылдауышы болса, төмендегі суреттегідей, келесі іс-әрекетті жасаңыз: 

2) Если у Вас приемник HS8871, вот такой, сделайте следующие действия: 

  • Қабылдауыш басқару тетігінен: Menu - "Сервис" - "Зауыттық күйге келтіру" - ОК - 0000 - Солға "ОК (енгізу)"ге көшіңіз - ОК басыңыз;
  • Қабылдауыш таблосында "null", экранда "Е50-0 Бағдарлама жоқ" деген жазу шығады;
  • Қабылдауышты қуат көзінен ажыратыңыз да 2-3 минуттан соң қайта қосыңыз. Бастапқы жүктеулер жүргізіледі, Экранда "Е50-0 Бағдарлама жоқ" немесе "Орнату бойынша нұсқау" шығады;
  • Төмен немесе Menu - "Арнаны іздеу" - ОК - Жерсерік түрін "Kazsat-3" ке қойыңыз - Төменге - "Арналарды іздеу" - ОК;
  • Арналарды іздеудің аяқталуын күтіңіз. Қабылдауыш өзі арналарды сақтап нөлінші арнаға қосылады.
  • С пульта приемника  Меню - "Сервис"- "Заводские настройки" - ОК - 0000 -перейти на "ОК (ввод)" - ОК;
  • На табло приемника высвечивается надпись "null", на экране ― "Е50-0 Нет программ";
  • Отключите приемник с розетки, обратно включите через 2-3 минуты. Произойдет загрузка ПО, выйдет экран "Руководство по установке" или "Е50-0 Нет программ";
  • вниз (если Руководство) или Меню (если Нет программ) - "Поиск каналов" - ОК - выбрать спутник "Kazsat-3" - Вниз - "Поиск каналов" - ОК;
  • Дождаться завершения поиска. По завершении приемник автоматически переключится на нулевой канал.

Бұл көмектеспесе маман шақырыңыз / Если это не помогло вызовите специалиста по номеру 87015334237 (Алматы и область),  87272581500 (другие регионы) или 7193 с мобильного.

3) Егер Сізде қабылдауыш HS3300 болса, төменгі суреттегідей, келесі іс-әрекетті жасаңыз:

Если у Вас приемник HS3300, вот такой, сделайте следующие действия: 

Приемник Отау тв HS3300 в Алматы

 

  • Қабылдауыш басқару тетігінен: Menu - "Сервис" - "Зауыттық күйге келтіру" - ОК - 0000 - Солға "ОК (енгізу)"ге көшіңіз - ОК басыңыз;
  • Қабылдауыш таблосында "null", экранда "Е50-0 Бағдарлама жоқ" деген жазу шығады;
  • Қабылдауышты қуат көзінен ажыратыңыз да 2-3 минуттан соң қайта қосыңыз. Бастапқы жүктеулер жүргізіледі, "Орнату бойынша нұсқау" шығады;
  • Төмен "Арнаны іздеу" - ОК - Жерсерік таңдаңыз "Kazsat-3" - Төменге - "Арналарды іздеу" - ОК;
  • Арналарды іздеудің аяқталуын күтіңіз. Қабылдауыш өзі арналарды сақтап нөлінші арнаға қосылады.
  • С пульта приемника  Меню - "Сервис"- "Заводские настройки" - ОК - 0000 -перейти на "ОК (ввод)" - ОК;
  • На табло приемника высвечивается надпись "null", на экране ― "Е50-0 Нет программ";
  • Отключите приемник с розетки, обратно включите через 2-3 минуты. Произойдет загрузка ПО, выйдет экран "Руководство по установке";
  • вниз на "Поиск каналов" - ОК - выбрать "Kazsat-3" - Вниз - "Поиск каналов" - ОК;
  • Дождаться завершения поиска. По завершении приемник автоматически переключится на нулевой канал.

Бұл көмектеспесе маман шақырыңыз / Если это не помогло вызовите специалиста по номеру 87015334237 (Алматы и область),  87272581500 (другие регионы) или 7193 с мобильного.

4) Егер Сізде Киров зауытының SD қабылдауышы болса (суреттегідей):

Если у Вас приемник завода имени Кирова стандарта SD, вот такой: 

 

  • қабылдауыш орнатылғалы бері бір жарым жылдан асса, мүмкін онда қабылдауышты жөндеуге өткізуге тура келер. Қабылдауышты жөндеу: біздің шеберханаға алып келсеңіз орташа бағамен 2999 тг болады, Сіздің үйге барып жөндейтін болсақ - орташа бағамен 4999 тг, тапсырыс 87772223942 телефоны арқылы қабылданады;
  • егер одан аз уақыт өтсе - мына нұсқаулықты орындаңыз немесе маман шақырыңыз 87015334237 (Алматы және Алматы обласы),  87272581500 (басқа аймақтар).
  • если с момента установки этого приемника прошло более полутора лет, скорее всего необходимо сдать приемник на ремонт. Стоимость ремонта составляет: если приемник привезете в мастерскую - в среднем, 2999 тг, если ремонт приемника будем делать у Вас дома - в среднем 6999 тг, заявка принимается по телефону 87772223942;
  • если меньше времени прошло ― следуйте этим инструкциям или вызовите специалиста по номеру 87015334237 (Алматы и область),  87272581500 (другие регионы) или 7193 с мобильного.

5) Егер Сізде Отау ТВ САМ-модульмен тұрса:

Если у Вас Отау ТВ показывает с САМ-модулем:

 

Теледидар мәзірінде жерсеріктік антенна параметрлерін тексеріңіз. Параметрлері төмендегідей болу керек:

Проверьте в меню телевизора параметры настройки спутника. Параметры должны быть такими: 

Егер Сіздің антенна Kazsat-3 ке теңшеліп тұрса / Если Ваша антенна настроена на спутник Kazsat-3:

  • Жерсерік / Спутник ― Kazsat-3
  • LNB түрі / тип LNB ― 09750/10600 (біржолақтық жарамайды / однополосный не подходит - если у Вас стоит МШУ (головка) однополосная, то его необходимо заменить физически)
  • LNB нәрі/қуат / питание LNB ― 13/18V
  • 22 KHz ― автоматты түрде немесе 0 / автоматический или 0
  • Toneburst ― жоқ / нет
  • DiSEqC 1.0 ― жоқ / нет
  • DiSEqC 1.1 ― жоқ  / нет
  • Мотор ― жоқ  / нет
  • Мына транспондерлер сақталып тұру керек / Вот эти транспондеры должны быть прописаны
  • Жиілік/Частота 10720, поляризация - Н көлденең/горизонтальная, жылдамдық / скорость 30000
  • Жиілік/Частота 10762, поляризация - Н көлденең/горизонтальная, жылдамдық / скорость 30000
  • Жиілік/Частота 10803, поляризация - Н көлденең/горизонтальная, жылдамдық / скорость 30000
  • Жиілік/Частота 10845, поляризация - Н көлденең/горизонтальная, жылдамдық / скорость 30000
  • Жиілік/Частота 10887, поляризация - Н көлденең/горизонтальная, жылдамдық / скорость 30000
  • Жиілік/Частота 10929, поляризация - Н көлденең/горизонтальная, жылдамдық / скорость 30000

Осы параметрлерді тексеріп түзеткен соң арнаны іздеуді басыңыз.

После проверки и изменения параметров сделайте поиск каналов.

Арналар көрсетпей жатса САМ-модульді зауыттық күйге келтіріңіз. Модульді теледидардан абайлап шығарыңыз. Теледидарды зауыттық күйге келтіріңіз. Теледидарды қуат көзінен өшіріңіз, 2-3 минуттан соң модульді абайлап салып теледидарды қайта қосыңыз. Модульді теледидарға қосқанда нұсқаулық талаптарын сақтап байқап қосыңыз. Теледидарды қуат көзіне қосып, жоғарыда жазылған параметрлермен теңшеңіз. Арнаны іздеуді басыңыз. Бәрі дұрыс көрсетуі тиіс. Көрсетпесе Алматы қаласы және Алматы облысы бойынша 87015334237 телефоны арқылы маман шақырыңыз - жөндеу құны 4999 теңге. Басқа аймақтар бойынша - 87272581500 немесе 193 (үйдегі телефоннан). 

Если у вас есть проблемы с просмотром каналов сбросьте САМ-модуль на заводские настройки и аккуратно вытащите его. Сбросьте телевизор на заводские настройки. Выключите телевизор с розетки, через 2-3 минуты аккуратно вставьте модуль в телевизор, при этом соблюдайте требования инструкции, и включите телевизор. Настройте телевизор по вышеуказанным параметрам. Сделайте поиск каналов. Все должно нормально показывать. Если не показывает вызовите специалиста: по Алматы и области 87015334237, стоимость услуги 4999 тг. По другим регионам 87272581500 или 193 со стационарного телефона. 

vkontakte facebook twitter

отаутв

Предыдущие статьи
social-icon
social-icon
Loading...